Χαρακτηριστική είναι μία από τις συνομιλίες στις οποίες ακούγεται ένα από τα μέλη της οργάνωσης να μιλά με έναν από τους πελάτες.
Πελάτης: Η αδερφή της γυναίκας μου στη Νέα Ζηλανδία έχει προβλήματα με το πρόγραμμα, και εγώ έχω προβλήματα. Χάνονται επεισόδια και δεν τα βρίσκουμε.
Μέλος: Υπήρξε ένα πρόβλημα εκεί και το διορθώνουν τα παιδιά. Θα πάρει μερικές ημέρες.
Πελάτης: Τα έργα δουλεύουν κάπως, αλλά οι σειρές έχουν θέμα.
Μέλος: Ναι, ξέρω. Με τις σειρές υπάρχει πρόβλημα.
Πελάτης: Σας είπαν περίπου πόσο θα πάρει να διορθωθεί;
Μέλος: Για να γίνει όπως ήταν, θα πάει περίπου κάνα μήνα. Μπαίνουν κάθε μέρα.
Πελάτης: Επειδή είναι πολλά;
Μέλος: Ναι, επειδή είναι πολλά.
Πελάτης: Εντάξει, τι να κάνουμε. Θα βλέπουμε κάτι.
Μέλος: Έγινε, ωραία.
«Θα είναι διαφορετική συνδρομητική εκεί»
Ενδεικτικός της δράσης τους είναι και ο παρακάτω διάλογος.
Μ1: Έχω πάρει καινούργια τηλεόραση, εδώ από κάτω στου πατέρα μου, να βάλουμε το πρόγραμμα. Να μου πεις το κόλπο.
Μ2: Τι μάρκα.
Μ1: (όνομα μάρκας).
Μ2: Έχεις κάνει λογαριασμό;
Μ1: Λογαριασμός Samsung θέλει;
Μ2: Πρέπει να βάλεις email, να το δηλώσεις.
Μ1: Αυτό το κάνω εγώ από το κινητό μου τώρα.
Μ2: Για να μπορούμε να κατεβάσουμε το πρόγραμμα, ε;
Μ1: Ναι. Αλλά θα είναι διαφορετική συνδρομή εκεί.
Μ2: Πρέπει να το ξαναπληρώσει, ε;
Μ1: Ναι. Κλειδώνει η συσκευή και θέλει πάλι αγορά.
Μ2: Και στην άλλη τηλεόραση παραμένει το άλλο;
Μ1: Ναι, θα έχεις ουσιαστικά δύο διαφορετικές συνδέσεις.
Μ2: Κάνε το account στην Samsung και μετά μπες στο Apps.
Μ1: Ναι.
Μ2: Κάνε αναζήτηση το Smart STB.
Μ1: Smart STB.
Μ2: Θα σου βγάλει δύο. Το κανονικό και το Plus. Εσύ θα κατεβάσεις το κανονικό.
Μ1: Θα το ανοίξεις και θα μου στείλεις μία φωτογραφία στο Viber.
Μ2: Ναι.
Μ1: Αριστερά θα δεις το Device Info. Στείλε μου φωτογραφία και θα σου πω μετά.
Μ2: Εντάξει αγόρι, έγινε.
«Κάντε reload»
Ενδιαφέρον παρουσιάζει και η παρακάτω συνομιλία μεταξύ ενός μέλους και ενός πελάτη που ζητά βοήθεια.
Μέλος: Ο κύριος Γ;
Πελάτης: Ναι, ο ίδιος.
Μέλος: Είμαι ο Κ. από τη Μελβούρνη. Έχουμε το account που κάναμε setup τον Νοέμβριο.
Πελάτης: Τώρα γράφει ένα λάθος.
Μέλος: Κλείστε το και ανοίξτε το ξανά.
Πελάτης: Να κλείσω την εφαρμογή;
Μέλος: Ναι. Ή πατήστε refresh εκεί στην πρώτη σελίδα.
Πελάτης: Να κάνω reload;
Μέλος: Ναι, κάντε reload.
Πελάτης: Ήρθε τώρα.
Μέλος: Ναι, ναι.